Handelsbetingelser

TK Solutions ApS
Dianavej 6
7100 Vejle

Email: info@tksolutions.dk
CVR nr: 36087013

Betaling

TK Solutions ApS modtager betaling med faktura

Faktura

Firmaer kan få varen samt faktura tilsendt og betale med 8 dages kredit.

Fragt

TK Solutions ApS prøver at efterstræbe, at afsendelsen af ordrer indgået før kl. 12:00 bliver sendt samme dag. Ordrer indgået efter kl. 12:00 bliver først afsendt dagen efter. TK Solutions ApS sørger for levering med egen bil eller Danskefragtmænd / PostNord (medmindre andet angives) til modtager på den dato, der er ønsket i bestillingen. Rettidig levering forudsætter dog, at PostNord overholder dag-til-dag levering. Hvis der opstår forsinkelser hos PostNord, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. PostNords kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog, at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. TK Solutions ApS kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos PostNord. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender TK Solutions ApS naturligvis en ny leverance uden beregning.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af PostNords målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse områder i nogle tilfælde kan vare 2 dage. TK Solutions ApS tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering. Som afsender kan du evt. vælge leveringsdatoen én dag tidligere for at kompensere for dette.

Ordrer der afgives via webshop på minimum kr. 1.500,00 ekskl. moms leveres fragtfrit i Danmark. Ordrer der afgives via telefon, mail el.lign. på minimum kr. 1.500,00 ekskl. moms leveres fragtfrit i Danmark. Ordrer under den fragtfrie grænse pålægges fragt og ekspeditionsgebyr på kr. 45,00 ekskl. moms.

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og TK Solutions ApS har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Fortrydelsesret i erhvervskøb

Bestillingsvarer som ikke er lagervarer tager vi ikke retur, og kan derfor ikke afleveres tilbage.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen